실수관리(Error Management)와 인간공학적 가이드라인

실수관리(Error Management)

① 사람은 실수를 통해서 경험을 쌓아간다.

② 자신의 성격과 같이 바꾸기 어려운 것을 변화시키기보다는 자신이 일하는 작업환경을 변화시키는 것이 더 쉽다.

③ 실수는 원인보다는 결과다.

④ 실수는 반복되는 경향성을 가지고 있다.

⑤ 실수관리란 좋은 사람을 더 훌륭하게 만드는 일이다.

⑥ 효과적인 실수관리는 현장에서 문제점을 부분적으로 고치기보다는 작업재설계를 하는 것이다.

 

인간공학적 가이드라인

1. 인간의 실수를 고려한 설계 및 설치

2. 사용방법의 표준화

3. 고정관념을 이용할 것

4. 지각과 행위가 자연스럽게 일치되도록

5. 정보표현은 쉽고 명료하게

6. 꼭 필요한 정보만

7. 그림은 분명하게

8. 신체특성을 고려한 설계

9. 다양한 자극 경로를 사용

 

 

파트너스 활동을 통해 일정액의 수수료를 제공받을 수 있음