1. 직무스트레스의 정의 내가 맡은 일로 인해 심하게 압박감을 받을 때 나타나는 신체적 반응과 심리적(정서적) 반응을 말하며, 스트레스 반응은 사람마다 차이가 있습니다. ⑴ 근로자의 능력이나 자원, 바램(요구)과 일치하지 않음으로써 근로자 에게 유해한 신체적 또는 정서적 반응을 초래하는 업무적 요인 ⑵ 개인에게 위협을 가하는 모든 직무환경의 특성- (Calpan, Jones, 1975) 2. 직무스트레스의 요인 직무스트레스의 가장 큰 원인은 일의 불균형이며, 직업에 따라 상이한 양상을 보입니다. 다만 업무의 수준이 근로자가 처리할 수 있는 수준의 한계보다 너무 높아 일을 수행하기 어렵거나, 혹은 근로자가 실제로 쏟은 노력에 비해 보상이 낮은 경우 등이 직무 스트레스의 주된 요인으로 여겨지고 있습니다. 요..
