Safety and Health issue

권위주의적 리더십 이란? 사람들은 권위자(상사, 윗사람, 선생님, 부모님 등등)가 명령할 때 그것이 평소 가지고 있던 도덕적 규범에 어긋나더라도 복종하는 경향이 있습니다. 권위주의적 리더십 사례 1 의사의 권위와 복종에 대한 찰스 호플링 실험 가짜 의사 스미스가 5mg이 적정 투여량이며 최대 투여량인 ‘10mg 이하로만 투여하시오.’라고 적혀 있는 애스트토렌을 간호사에게 최대투여량인 20mg을 투여하게 전화로 지시하였습니다. 1. 전화로 지시하는 것도 병원 규정 위반 2. 에스트토렌은 허가된 약도 아님 3. 간호사는 스미스라는 의사를 모름 실험집단 간호사 22명 중 12명이 지시대로 약을 투여하려 하였습니다. 약을 투여하려 했던 간호사 중 12명이 최대 투여량을 알고 있었고, 나머지 10명은 의사가 내린..

• 관료주의(Max Weber) - 합리적, 공식적 구조로서의 관리자 및 근로자의 역할을 규정 - 비개인적, 법적인 경로로 조직 운영 - 4원칙(분업, 권한위임, 통제범위, 구조) • 관료주의 4원칙 - 노동의 분업 : 작업의 단순화 및 전문화 - 권한의 위임 : 관리자를 소단위로 분산 - 통제의 범위 : 각 관리자가 책임질 수 있는 근로자의 수 - 구조 : 조직의 높이와 폭 파트너스 활동을 통해 일정액의 수수료를 제공받을 수 있음

집단응집성 구성원들이 서로에게 매력적으로 끌리어 그 집단의 목표를 공유하는 정도 집단 응집성 지수 = 실제 상호작용의 수 / 가능한 상호작용의 수 파트너스 활동을 통해 일정액의 수수료를 제공받을 수 있음

산업 스트레스 원 인 - 직무상의 요구 : 시간적 압박, 작업조건, 불확실성 하에서의 맡고 있는 직무, 의사결정, 자기 직무에 대한 통제력 행사 여부 - 역할 갈등 : 기대되는 역할과 실제 행하는 역할의 차이 (역할 모호성, 다각적 역할기대, 역할 무능력, 역할 마찰) - 타인에 대한 책임 - 참여의 결여(소외감) - 업무평가의 불공정성, 작업환경의 불비, 조직내 인간관계 불량 결 과 - 행동적 결과 : 흡연, 알코올 및 약물남용, 돌발적인 사고 유발, 폭력, 식욕부진 - 심리적 결과 : 가정문제, 수면방해, 성적 역기능 - 생리적 • 의학적 결과 : 심장질환, 위장질환, 만성두통, 고혈압, 당뇨병, 신경불안증, 우울증 - 결근률과 이직률이 높아지고, 직무성과가 낮아짐 관리방안 - 개인차원에서의 스트레스..

집단의 갈등 관리 갈등 해결 • 문제의 공동 해결(대면) • 상위 목표의 도입 • 자원의 확충 • 타협(양보) • 전제적 명령 • 조직 구조의 변경 • 공동 적의 설정 갈등 촉진 • 커뮤니케이션의 증대 • 구성원의 이질화 • 조직 구조의 변경 • 경쟁에 의한 자극 (인센티브) 파트너스 활동을 통해 일정액의 수수료를 제공받을 수 있음

갈등의 종류 - 수직적 갈등 : 조직계층간의 갈등 - 수평적 갈등 : 조직체계에서 동일수준의 부문간, 집단간 발생하는 갈등 - line - staff 갈등 : line과 staff이 상대방의 업무를 이해하지 못하거나 영역을 침범함으로써 발생하는 갈등 - 역할 갈등 : 양립할 수 없는 기대가 동시에 한 직무에 주어질 때 발생하는 갈등 파트너스 활동을 통해 일정액의 수수료를 제공받을 수 있음

집단 갈등이란? : 개인이나 집단이 함께 일하는데 애로를 겪는 정상적인 활동이 방해되거나 파괴되는 상태 갈등의 역할 - 기능적 갈등(건설적 갈등) : 조직이나 집단의 효율성을 추진하는 잠재 적인 힘을 수반하는 갈등 - 역기능적 갈등(파괴적 갈등) : 조직이나 집단의 업적에 방해가 되는 갈등 파트너스 활동을 통해 일정액의 수수료를 제공받을 수 있음

집단 효율성의 결정요인 - 참여와 배분 - 의사결정 과정 - 문제해결 과정 - 리더쉽 - 갈등해소 - 의사소통 - 영향력과 동조 - 지지도 및 신뢰감 파트너스 활동을 통해 일정액의 수수료를 제공받을 수 있음

집단 응집성 결정요인 - 함께 보내는 시간 - 집단가입의 난이도 - 집단의 크기 - 외부의 위협 - 과거의 경험 파트너스 활동을 통해 일정액의 수수료를 제공받을 수 있음

가정 : 인간은 사고와 이성을 지닌 존재이며 현재와 미래의 행위에 대하여 의식적인 선택행위를 하는 존재 Vroom의 기대이론 P = f ( A × M ) M = f (Vi × E ) Vi = f ( Vk × I ) Vi : 1차 수준(업무성과)에 대한 유의성(생산성 등 일 자체)E : 1차 수준의 결과에 의한 기대치Vk : 2차 수준(보상)의 유의성(1차 수준의 결과에 따른 보상, 승진) I : 2차 수준의 결과에 의한 수단성 파트너스 활동을 통해 일정액의 수수료를 제공받을 수 있음

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공정성 이론(공평이론, 형평이론)사람의 행위가 다른 사람들과의 관계에서 공정성을 유지하는 쪽으로 동기부여가 되어야 한다. 파트너스 활동을 통해 일정액의 수수료를 제공받을 수 있음

안전동기 부여 기법• 능력에 맞는 직무 할당• 정보의 전달(지식 제공)• 결과의 통보• 목표에 의한 관리(MBO)• 자기착상실현기회(제안, 공모 등)• 경쟁과 협력• 상 벌• 금전적 보상 파트너스 활동을 통해 일정액의 수수료를 제공받을 수 있음

직무만족개인이 자기 직무에 대하여 가지는 유쾌 하고 긍정적인 감정상태는 개인의 건강, 이직률, 생산성, 근무태도 등에 영향을 미침 직무만족에 영향을 주는 요인• 조직요인 : 급여와 승진기회, 회사정책과 절차, 조직구조 • 작업환경요인 : 감독스타일, 참여적 의사결정, 작업집단의 규모, 동료작업자와의 관계, 작업조건 • 직무내용요인 : 직무범위(다양성, 중요성, 자율성, 피드백), 역할 모호성, 역학갈등 • 개인적 요인 : 년령과 근속, 개인차 및 성격 파트너스 활동을 통해 일정액의 수수료를 제공받을 수 있음

헤드쉽과 리더쉽의 차이개인의 상황 변수헤드쉽리더쉽권한행사 권한부여 권한근거 권한귀속 상관과 부하의 관계 책임귀속 부하와의 사회적 간격 지휘형태임명된 헤드위에서 위임 법적 또는 공식적 공식화된 규정에 의함 지배적 상사 넒은 권위주의적선출된 리더아래로 부터 동의 개인능력 집단목표에 기여한 공로 인정 개인적인 영향 상사와 부하 좁음 민주주의적 파트너스 활동을 통해 일정액의 수수료를 제공받을 수 있음