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집단의 갈등 관리
갈등 해결
• 문제의 공동 해결(대면)
• 상위 목표의 도입
• 자원의 확충
• 타협(양보)
• 전제적 명령
• 조직 구조의 변경
• 공동 적의 설정
갈등 촉진
• 커뮤니케이션의 증대
• 구성원의 이질화
• 조직 구조의 변경
• 경쟁에 의한 자극 (인센티브)
파트너스 활동을 통해 일정액의 수수료를 제공받을 수 있음
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