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산업 스트레스
원 인
- 직무상의 요구 : 시간적 압박, 작업조건, 불확실성 하에서의 맡고 있는 직무, 의사결정, 자기 직무에 대한 통제력
행사 여부
- 역할 갈등 : 기대되는 역할과 실제 행하는 역할의 차이 (역할 모호성, 다각적 역할기대, 역할 무능력, 역할 마찰)
- 타인에 대한 책임
- 참여의 결여(소외감)
- 업무평가의 불공정성, 작업환경의 불비, 조직내 인간관계 불량
결 과
- 행동적 결과 : 흡연, 알코올 및 약물남용, 돌발적인 사고 유발, 폭력, 식욕부진
- 심리적 결과 : 가정문제, 수면방해, 성적 역기능
- 생리적 • 의학적 결과 : 심장질환, 위장질환, 만성두통, 고혈압, 당뇨병, 신경불안증, 우울증
- 결근률과 이직률이 높아지고, 직무성과가 낮아짐
관리방안
- 개인차원에서의 스트레스 관리: 자기인식의 증대, 건강진단 및 조리, 운동과 직무 외의 관심, 긴장완화 훈련 등을 통해서 자신에게 나타나는 스트레스를 해결하기 위하여 스스로 노력
- 집단차원에서의 스트레스 관리 : 개개인의 적응수준을 제고 시키고, 사회적 지원, 조직 구조나 기능의 변화, 적절한 직무의 설계 등 을 통하여 집단차원에서 활용 가능한 스트레스 관리법을 개발
파트너스 활동을 통해 일정액의 수수료를 제공받을 수 있음
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